春运抢票"挤崩"12306?客服:可尝试重装app或切换网络

12月23日天上午,12306疑似出现故障,有不少网友反映车次加载失败、购买不了票或卡在候补订单支付界面等问题。就此,有网友表示崩溃,也不少网友称对此习以为常,每到高峰期,12306App和网页端都会出现短暂的无法访问的问题。

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随后,“12306崩了”登上微博热搜。“12306崩了”的微博话题,引起了2.4万人讨论,阅读数据高达3.3亿。

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针对该情况,12306客服表示,网站没有问题,他们也没有接到网站和APP故障的通知。如果出现报错情况,可能是用户操作过于频繁触发了相关保护机制。用户可以切换流量和Wi-Fi或者开启飞行模式,然后再进行尝试。

来源:看看新闻

编辑:韩会欣

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