2020春运你好 我们来了

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人民网呼和浩特1月10日电(陈立庚)2020春运在今天拉开帷幕,为急切回家的乘客提供更为周到的服务成了“复兴号”高二组的高铁乘务员郝淑珍的“必修课”。

守门立岗,春运期间提醒旅客在冰雪天气注意脚下安全,是每次乘客上车时郝淑珍“唠叨”最多的话。注意车厢与站台间的缝隙,提醒乘客把行李箱放好,对老弱病残孕特殊照顾……看似平淡无奇的小事需要高铁乘务员一遍一遍地反复练习。

与往年不同,今年高铁乘务员还在重点旅客座椅前悬挂有五彩哈达标识牌,分别为红色、黄色、蓝色、绿色、白色5种颜色,为儿童、老人、特殊重点旅客、团体旅客和外籍旅客提供优质服务。

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