不即时告知过路费信息,南京律师一怒之下状告ETC公司!

不即时告知过路费信息,南京律师一怒之下状告ETC公司!

原告方要求:法院判令被告未在收费口电子显示屏立即显示原告具体消费信息的行为侵害了原告的知情权;并判令被告立即做出整改,使原告每次通过收费站时能从电子显示屏获知具体收费信息。

“这是一次公益诉讼。尽管登录通行宝APP,也查不到最近驾车走高速的收费状况。说要等到2月10日才能查到明细。不过,我们要的是在收费卡口即时显示收费数额和账户余额信息。”

附:民事起诉状

原告:崔武,信息略。系南京律师。电话:略

被告:江苏通行宝智慧交通科技股份有限公司

法定代表人:王明文,董事长

住所:南京市栖霞区紫东路2号31幢

诉讼请求

一、确认被告未在收费口电子显示屏立即显示原告具体消费信息的行为侵害了原告的知情权;

二、判令被告立即做出整改,使原告每次通过收费站时能从电子显示屏获知具体收费信息;

二、判令被告承担本案全部诉讼费用。

事实与理由

原告为了快速通行的便利,于2019年10月办理了被告发行的江苏省高速公路联网收费苏通卡(ETC专用卡)。自2020年1月开始,原告每次通过高速公路ETC收费口时,收费电子屏幕上均不再像以前一样显示具体的消费金额。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者的知情权应受到保护。被告负责苏通卡电子收费及智能交通系统的设计、管理,应保证原告在接受自己服务时获取全面准确的消费信息。被告事实上不作为的行为构成对原告知情权的侵害。此外,原告不能及时获取消费信息,可能会在账户余额不足而无法顺利通过ETC收费口时产生现实危险。依据《中法人民共和国民法总则》第一百二十条规定:法律对未成年人、老年人、残疾人、妇女、消费者等的民事权利保护有特别规定的,依照其规定;《中华人民共和国侵权责任法》第二条:侵害民事权益,应当依照本法承担侵权责任。尽管登录通行宝APP,也查不到最近驾车走高速的收费状况。说要等到2月10日才能查到明细。不过,原告要的是在收费卡口即时显示收费数额和账户余额信息。现请求判令被告停止侵害原告的知情权,整改电子收费及相关系统,使原告每次通过ETC收费口时能够立刻从收费屏幕上了解到具体消费信息。

此致

南京市栖霞区人民法院

具状人: 崔武

2020年1月16日

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