如何做到对事不对人?掌握说话做事“4准则”,同事都认可你

如何做到对事不对人?掌握说话做事“4准则”,同事都认可你

俗话说,不懂职场你永远强大不了,学会了处理职场人际关系,你就赢了。在工作中,我们难免会遇到和同事意见不和的时候,这个时候如果处理不好,就很容易伤害与同事之间的感情,影响到接下来的合作。

很多职场老手都知道,遇到这种情况,必须保持冷静的前提下,做到对事不对人,才能化险为夷。如何做到对事不对人了,今天就给大家理一理这个技巧,先来看个职场小故事。

1职场小故事分享

Ann是某知名网络公司的网络技术主管,公司为了发展,打算增开一个新服务。作为技术主管,她觉得这个服务一旦上线,肯定会影响到原来服务器的速度,但是想到这是公司的大方针,就没说出来。

结果新服务上线后,不单原来的服务变的很不稳定,新服务也没办法正常使用。Ann的担心成了事实,没办法,新服务没几天就下线了。

Ann心想:糟糕,这次肯定要挨骂了。果然开会的时候,主管严厉地批评了Ann,怪她粗心大意,没有负到应该有的责任。

开完会后,Ann心里还是很紧张,为自己的过失担心,心想以后的日子肯定不好过,这时主管走过来说:好久没去唱歌了,晚上你再多找几个同事,我们一起去K歌吧!

听到主管这样说,Ann这才放下心来,原来主管并没有故意针对自己,她也暗下决心,一定要赶快研究出一个替代方案,替自己赚回面子。

其实作为下属,有时候难免会挨上级几句批评,如果把这些当成心病,觉得主管是在故意刁难,那很难把以后的工作做好,而且有时候主管的批评更多的就是对事不对人,像Ann的主管就是,不会针对Ann个人,只是对Ann负责的事情有脾气,当属正常。

如何做到对事不对人?掌握说话做事“4准则”,同事都认可你

这里就提出了一个重要的职场观点:对事不对人。从字面意思上来分解再结合到职场中,这句话的意思就是:我们在工作中,如果觉得事情没做好,可以有想法,有建议,有态度,但是绝对不能对做这件事的同事有任何的不满。不管是批评还是奖励,都只能对事,不能对人。

2什么是对事不对人?

日本著名管理学家大前研一说:“能做到对事不对人,就不会在乎自己的立场。因为事实出现之后,你就会忠于事实,坦然接受这个事实。不能忠于事实,不但无法洞悉问题的本质,也不可能走完找到正确解决方案的过程。”

这句话就明确的给大家解释了什么是对事不对人。就是要求我们在职场中,忠于事实,做事的时候不能出现偏袒、针对、侮辱这样的负面敌对情绪。

当我们选择忠于事实后会发现,在实际的工作中,批评和表扬的时候,针对的都是事情,有对有错,有黑有白。而不是针对个人,这样即便你在工作中言辞激烈,和同事出现大吵大闹的情况,但是明事理的同时也不会和你计较。

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3对事不对人的有3种错误理解

不过,很多人在对事不对人这件事的理解和做法就出现了很大的偏差,有些打着对事不对人的幌子,肆意攻击同事,破坏大家的感情,这种人就是理解错了对事不对人的道理。

我们常常听说的还有另外一个词:对人不对事。这个词恰恰是对事不对人的反义词,也恰恰是很多人错误理解后的直接表现。错误理解对事不对人的人,在日常办公室生活中,外在表现主要有以下几点:

他们会极力否认你的意见

这种人最不愿意接受的就是别人的意见,当你对他做的事情有看法,正确表达出来后,他会觉得你是在针对他,而不是在针对事,就会极力否认你给提出的意见。

比如,在和同事合作的时候,发现他做事效率低下,进度缓慢。这时你温馨提醒他说:看目前项目的进度有些迟缓,怕是到期交付不了,我们需要加把劲,提供效率了。

本来这事你说的是需要加把劲把项目做好,他却认为你是在说他工作效率低下,一般他们会说:你看我那里效率低下了?你不也一样很多东西没做好吗?

这就是典型的错误理解对事不对人的外在表现,一般这种人还会故意拖慢工作进度,成为坏汤老鼠。

严重的会攻击你的建议

当你在工作中提出了不错的建议时,因为他的错误理解,非但不接受你的建议,还会对你的建议进行攻击。

比如说,当你对他的工作进度缓慢提出了一些提高效率的建议,因为他觉得你是在针对他,所以会觉得你的建议毫无用处,甚至会说出:你这什么垃圾建议?还不如我的效率高,你一边去!这样极端的话。

更严重的会人身攻击

错误理解对事不对人的同事,会因为你提出的意见,觉得你在攻击他本人,所以也会反过来攻击你。

当你对他的工作进度提出了改良方法,他不但不会感谢你,还会反过来说你也不怎么样,你的效率也很低下!

如何做到对事不对人?掌握说话做事“4准则”,同事都认可你

知道了对事不对人的定义和错误理解的外在表现,我们肯定想知道怎么做好对事不对人,接下来就给大家说说如何做到,希望大家可以学以致用!

4做到对事不对人要注意的4个准则

对事不对人,其实说起来简单做起难。在公司里和同事相处,有时候我们说的好听,可别人未必相信。人都是主观的动物,当事人和旁观者如果觉得你是在针对人,那不管你怎么解释也都没用。

所以说对事不对人,不是你说给自己听的,而是要让周围的人信服才行。怎么才能做到这些了?以下4个准则做好了,还愁大家不理解你?

如何做到对事不对人?掌握说话做事“4准则”,同事都认可你

准则1—— 树立口碑

为什么要树立口碑?因为只有在同事间有良好的口碑,他们才会第一印象认为你是在对事不对人。

为了树立良好的口碑,平时不论大事小事,都要秉着公平的原则去处理。尤其是当领导的,千万不要滥用职权为何自己关系好的同时大开方便之门。

久而久之,你的“圣明”就会流传在外,一旦有事发生,大家对你的做事态度才会认可,才会真正的做到对事不对人。

准则2—— 谦虚为人

曾国藩说:“谦虚为人、谦逊待人”是一种处世智慧。

这话在职场也同样有用,我们和同事的相处中,不要居高自傲,或者恃才傲物,觉得别人什么都不如自己,反而要谦虚为人。

在解决问题的时候都以事实为依据,根据实际情况而定,不要掺杂进去任何的个人感情,当别人提出好的意见,要虚心接受,以最终的结果去衡量,而不是以个人喜好去衡量。

在给别人提建议的时候,也要秉承着谦虚学习的态度去提,最后不好说他这个人怎么样,而是要说这件事怎么做。

准则3—— 避免争执

大家每天都在办公室生活,免不得和一些同事关系紧张,在工作中会产生分歧,个人情绪也可能带到工作中来,难免出现两个人争执,搞的面红耳赤的时候,这在其他同事眼中,颇有点公报私仇的味道。

所以,为了避免争执,应该先让自己先冷静下来,然后在跟对方心平气和的讨论,适当的时候还可以请无利害关系的第三人,或者是专业人士来帮助,以解决问题为主,这样的做法才是真正的对事不对人。

准则4—— 心态良好

想要做到对事不对人,就要心态正确,要告诉自己:上班时因为工作和同事吵的互不相让,都是为了工作,自己对这个人是没有偏见的,私底下还可以一起吃饭,玩耍的。

同时自己的心态也要保持良好,也要告诉自己,工作中同事和我争吵很正常,都是为了工作,不是对我有意见,我们不能因为公事而伤害了个人感情。

如何做到对事不对人?掌握说话做事“4准则”,同事都认可你

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只有做到了这4个准则,才能在公司里把对事不对人这个做事法则给运用好,也只有这样,我们才能在职场中快速化解矛盾,快速解决问题,高效工作,让同事认可,让领导赏识,大家怎么看了?

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