「改善服务在行动」创新采血模式 部分检查全时段抽血方便患者

去年9月,北京友谊医院率先在市属医院中推出了部分门诊化验“全时段抽血”的服务举措,并提出了“一管血”理念,方便患者就医,提升患者获得感。

北京友谊医院现有480多种临床检验项目。门诊部会同检验部门和临床科室进行了充分论证,根据检验项目的特点,筛选出146项检验项目开展了全时段抽血,也就是说这些检查抽血不用空腹了,在每天下午4点之前都可以随时化验。对于很多患者来讲,“空腹抽血”的经历成为了过去,新的采血模式减轻了患者就医的时间成本和经济负担。

「改善服务在行动」创新采血模式 部分检查全时段抽血方便患者

与此同时,医院进行了检验项目的合并,目前合并项目17项。包括内镜前相关检查、肝移植术前检查等多个项目的抽血量均有了不同程度的减少,减轻了患者痛苦。

去年底,北京友谊医院进行了门诊改造和流程优化,取消了原来集中的抽血。现在在三到七层的门诊诊区,共设有11个抽血台,随时为患者提供检验服务,大大方便了患者。

「改善服务在行动」创新采血模式 部分检查全时段抽血方便患者

通过创新采血模式使得一部分患者可以在当天抽血、随时抽血、少抽血,减少了患者排队、抽血量及来医院的次数,减轻患者负担,避免不必要的痛苦,节约了患者时间。门诊流程优化仍在持续进行,改善医疗服务一直在路上。

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北京友谊医院

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