大连"黑导游逼游客掏钱"事件发酵,导游威胁:你非逼我翻脸是不?

近日,一段关于大连黑导游逼游客掏钱拒退还的视频热传。视频显示了黑导游以吃饭为由,诱骗游客多交钱并拒绝退还,强迫游客报名自费项目,午餐不找回的钱抵扣自费项目,要求补齐余款;有的游客不参加黑导游组织的自费项目后,黑导游冷落排挤,恶语相加。

视频中的黑导游恶语相向的部分片段:

片段1:“我跟你说,现在就是打人犯法,要不早就都收拾你了,真的墨迹,一车人就你最费事你知道吗?我郁闷半天了在这......”。

大连

片段2:“你交的钱包括车费、保险费、和我的讲解费,都是包括在内的。中午吃饭,我们的餐费是20块钱,一荤两素吃饱。我们今天不进购物店,只玩自费项目,4个景区多少钱呢?一个地方280,三个地方430,四个地方530,你花钱就玩,不花钱就在外面等着,冻着就行了,好不好?......你非要我翻脸是不?”。

大连

片段3:“我不是吃饭收你100元欠你80吗,你干脆多扫给我200元参加项目吧,不然我不能退了,你也别为难自己......如果不参加,回大连也不能给你啦。

大连

片段4:你愿打110就打,打119也行,就这样,再别说别的,我不想跟你说话了”。

大连

据了解,被恶语相向的游客是在大连参加了旅顺50块一日游的项目,上大巴车以后导游就开始推销自费项目,不玩自费项目的游客遭到了排挤冷落,而交了100元现金吃饭的游客拿不回来应找的钱,被强制要求补交参加自费项目,该视频在网络上引起轩然大波。。这样的行为显然是违反旅游法的,在我看来跟打劫不存在区别了。

一日游没有玩开心,还要消耗更多的时间和精力去维权,对游客来说真的是划不来。据了解,该旅行社并不是试运营阶段,为什么今天才被游客以非正常拍摄的方式取证曝光后才得到相关方面的调查呢?相信大多数游客认识到自己被坑以后都想着吃一堑长一智,多一事不如少一事,最后忍气吞声的不了了之了。

面对这样的情况,作为游客应该注意什么呢?

一、“黑导游”事件之所以频发,其背后也反映出低价旅游、强迫消费、隐性购物等市场乱象。游客如果发现自己被坑,不要在现场跟这些黑导游产生正面硬钢,因为你不知道他的教育背景,或许他认为犯罪的成本很低,如果因为正面起争执而遭受人身伤害就不值得了。我们通过视频或录音留下证据,事后为自己维权。

旅行社或者其从业人员不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益,不得安排另行付费旅游项目。否则,旅游者有权在旅游行程结束后30日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。同时,对于强行安排付费旅游项目的行为,按照《旅游法》相关规定,旅游主管部门应责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处3万元以上30万元以下罚款;违法所得30万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处2000元以上2万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证。——摘自《旅游法》第三十五条

二、不要轻信严重违反价值规律的旅游产品,这才是杜绝出现类似事件的根本所在。这种离谱的低价团可不是薄利多销,而是严重违反了价值规律。旅行社可不是慈善机构,不论你如何计算交通成本和人工成本,游客越多他们赔的也就越多,典型的入不敷出。如果背后没有猫腻,相信早就倒闭了。永远要谨记一分价钱一分货,同时我们也要找知名高的品牌机构报名参团。

未经允许不得转载:其他 » 大连"黑导游逼游客掏钱"事件发酵,导游威胁:你非逼我翻脸是不?