藏不住了!被通报APP私自收集用户信息上黑榜,瑞幸这样回应

瑞幸APP侵权被通报!

昨天,工信微报通报了15款存在问题的应用软件名单,被点名通报名单包括瑞幸咖啡。

存在问题的应用软件名单(第二批)

藏不住了!被通报APP私自收集用户信息上黑榜,瑞幸这样回应

瑞幸咖啡再度登上热搜后,据微热点显示,工信微报通报消息流出后,瑞幸咖啡热度明显上升,在8日17时达到热度峰值60.95,“瑞幸咖啡”“工信部”“第二批”“整改”等很快成为传播热词,“星巴克”“小鹿茶”也被多次提及。

据通报名单显示,瑞幸咖啡luckin coffee涉及违规问题是私自收集个人信息;之前有篇推文关于消费者在使用瑞幸咖啡的后台时,发现APP内优惠券凭空消失,瑞幸直指是中信信用卡的问题。针对这次app违规事件,相关法律专家指出,瑞幸咖啡APP未经用户同意,收集客户的手机设备MAC地址违反消费者权益保护法,侵犯消费者的个人信息权,被通报APP私自收集用户信息上黑榜的瑞幸,这次又会如何回应?

作为瑞幸咖啡的App,luckin coffee因私自收集个人信息被点名批评后,瑞幸积极回应,是为了防止黑客骗取首杯免费,瑞幸咖啡APP除了需要客户提供手机号码,还需要客户提供手机的设备MAC地址作为双重验证,之前公司技术部在流程设计时工作失误,在获取该信息时未先要求客户授权。

藏不住了!被通报APP私自收集用户信息上黑榜,瑞幸这样回应

大数据时代,手机电脑APP无处不在,APP的使用可以更加便捷方便,但当我们在安装这些APP的时候通常会被要求开启定位或者使用手机号码才可以使用,不给权限就不给使用,很多APP会趁机窃取用户个人信息,只要是下载后一打开,便要求获取你的电话薄、图片库和个人位置信息等等,在用户眼里,软件个人信息安全是第一要素,网友称,瑞幸咖啡过度采集信息,不顾用户的最终体验感,相关部门应该引起重视,在工信微报通报后提出要求,所有违规软件应用需在17号之前进行整改,逾期不整改的,将依法依规开展相关处置工作。

被通报APP私自收集用户信息的瑞幸表示,在12月中旬接到工信部整改通知后,瑞幸方表示已经进行了整改,将获取设备MAC地址调整在用户同意用户协议后,我们已将整改方案上报给工信部。对此给客户造成的误解和困扰,瑞幸表示诚挚的歉意。

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