“没有法律的话打死你!”女子刚投诉快递员太懒,一开门遭狂殴

这些年,网购作为新起的购物方式,越发流行。上淘宝购物,意味着你可以买到所有你想要的东西,且可以足不出户,在家中等待快递的到来。

快递送件的快递员与居民之间,也因在哪里取快递产生过诸多争端。

“没有法律的话打死你!”女子刚投诉快递员太懒,一开门遭狂殴

近日,一起女子投诉快递员反被殴打的事件,一时引发了很多人的关注。

举报快递员反遭暴打

据媒体报道,近日,吴女士曾多次投诉小区的一名快递员,称他太懒了,明明自己楼下就有快递柜,却从来不送到楼下,而是放到小区的半山腰处,每次取件都很是麻烦。所以她就给快递公司的总部反映这个问题,希望能够得到解决。

次日,当吴女士一开门的时候,该快递员拿着好几个快递,直接对其进行殴打,致使她的手红肿。事发之后,她立刻报警,面对警方的到来,快递员并没有认错的想法,口中还扬言着要是没有法律,自己一定会打死她。

幸而经过医院的检查,吴女士的伤势不重,都是轻微的伤痕。而该快递员已经被警方拘留,同时也被公司开除,具体的判处还要等进一步调查。

“没有法律的话打死你!”女子刚投诉快递员太懒,一开门遭狂殴

热议:两派观点各执一词

对此事件,有人认为快递员这个做法是不对的。首先,作为服务行业,把快递送到客户想要拿的地方,这是从业的基本道德。本身就没有将快递送到最近的快递柜,还不愿意接受投诉,这种逻辑就是不合理的。

其次,打人的话就要付出代价,无论原因为何,与其去打架,不如与客户进行协商,想必大部分的人还都是能够理解的。但凡理智一些的人,都会知道这种解决问题的办法是下下策。

也有人表示该名女士也有问题,网购量巨大,尤其是,恰逢双十一双十二等购物狂欢节,快递量巨大到无法想象,这时候高校学生排队领快递就是一道风景线。

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快递员每天送到半山腰上的菜鸟驿站,都将有着很大的压力,更何况送到楼下。况且,菜鸟驿站也很方便,你下楼买菜的时候,直接取了也没有多浪费时间。如果双方互相多理解一点,这样的事情自然不会发生。

恶语相向不如好好沟通

此类冲突事件,不止一起。王女士的一个快递,在自己没有签收的情况下,就被签收了,在沟通无果后,投诉了该名快递员。之后,她就收到了各种谩骂的信息,甚至在挂掉电话之后,遭到快递员用石头狂砸,导致手臂上有着大量伤痕,流血不止。

事情发生后,申通公司没有任何表示,报案后,该名快递员已经被警方带走。直到该事在网上发酵之后,该公司主动上门,并且向王女士表达歉意。

但是,她表示自己遭受到辱骂,殴打,给精神和身体上都造成巨大伤害。将保留追诉的权利,对于快递公司和快递员起诉,希望得到一个合理的解决。

“没有法律的话打死你!”女子刚投诉快递员太懒,一开门遭狂殴

笔者认为,快递便捷了家庭生活,同时也带来了诸多问题。快递员擅自签收、没有按照约定时间送货、态度恶劣等事情时常发生在现实中。当然,客户各种刁难,无理取闹的事情也常有出现。一个和谐的关系,需要两方更加宽容和理解,才能建立起来。

快递员在自身工作的能力限度内,尽可能地给客户提供最好的服务,将快递送到离客户最近的地点,方便客户的取件。

而客户也应多一些理解,服务行业本身就不容易。无论刮风下雪,快递员都要出来送快递,是一份很艰辛的工作。也许你的一个投诉,他们一天的努力都白费了,赚不到任何钱回家,这对于一个支撑家庭的男人将会有着多么大的打击。

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与其投诉,恶语相向,还不如好好沟通,这样才能够解决问题。当然,切记动手打人,打人无论在什么时候都是不对的,暴力解决不了任何问题。

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