“没法律的话打死你!”投诉快递不送上门,女子遭登门锤头暴打!

近日,家住深圳罗湖龙园山庄的吴女士爆料说

因为快递员多次不送货上门

她将问题投诉到了快递公司

可问题不但没有解决

她还遭到了快递员的上门报复

这是市民吴女士提供电话录音▼

视频→快递员:就算快递不做了,也要去找你

在电话里,吴女士跟快递员曾某

因为快递的投放问题发生了争执

快递员说了些狠话,表示一定要送上门

不曾想,快递是送上门了

也送来了“一顿打”

“没法律的话打死你!”投诉快递不送上门,女子遭登门锤头暴打!

快递员上门报复,女子被打伤

经医院检查,吴女士头部外伤、双上肢多处挫伤,法医鉴定为轻微伤。事发后,吴女士和家人第一时间报了警。

“没法律的话打死你!”投诉快递不送上门,女子遭登门锤头暴打!

民警接警后,将吴女士带到韵达快递点找涉事快递员,吴女士说,即便民警在场

这个快递员仍不依不饶地威胁吴女士。▼

▲视频→吴女士:快递员再度威胁人身安全

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快递屡次不送上门,投诉韵达多次无果

吴女士还表示,对于快递员不送货上门一事,她曾多次通过电话向韵达公司的总部客服进行投诉,但迟迟没有得到妥善处理。

为了核实情况,记者来到涉事的韵达快递站点,值班人员说:“负责人不在,拒绝回应。”随后记者拨打了该站点负责人电话,也被粗鲁挂断。

韵达深圳分公司承认,快递员打人一事

记者将这起快递员上门打人的事件,反映至位于上海的韵达快递总公司,韵达快递深圳分公司做出回应。

韵达快递深圳分公司公关负责人 田经理 :

首先从快递员本身来讲,在动手这个环节就已经不对了,他应该承担相应的法律后果;第二,我们要通过这个事情教育一批业务员 ,利用好岁末年关的关键时期处理好客户关系,同时维护好客户的权益;第三,针对此事我们跟受伤者保持积极的联系,争取把负面影响降到最低。

辖区警方透露,目前,上门打人的快递员曾某已被治安拘留。

事件引起不少网友共鸣:

这就是为啥那么多人不敢投诉快递员外卖员的原因了

现在的快递哦!全都放到代收站,每次去取包裹还要看代收点的人的脸色

惹不起,惹不起

快递员队伍鱼龙混杂,还是要小心。。。

但也有网友表示:“快过年了,大家互相体谅一下吧!”

深圳市消委会:服务态度问题

是快递行业投诉重灾

记者在深圳市消费者委员会投诉部了解到,2019年深圳市消委会共收到快递行业的投诉3585宗,其中以售后服务最为集中,达到1950宗,而关乎服务态度、甚至消费者人格尊严的案例也不少。

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另外,深圳市消委会消费维权公共服务平台上显示,在邮政快递物流类别的消费评价指数里,涉事企业深圳韵达速递有限公司位列第15位,投诉量为741宗,等级评分为61.90分,公司规模不算最大,但投诉量却居高不下。

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深圳市消委会提醒:消费者在购买快递服务过程中出现问题,除了向所属快递公司投诉,还可以通过“315消费通”微信公众号、315消费网或966315热线等多种渠道向市消委会进行举报,推进问题的解决。

女性安全防范攻略:

女生独自在家等快递外卖需注意啥?

女子安全防范攻略→

①假装和家人对话,营造非独自在家情形;

②下楼取餐和快递;

③通过正规平台叫外卖;

④取件时穿戴整齐。

转发,给你身边的她。

快递,有让你闹心的事吗?

来源:深广电第一现场、人民网

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