iPhone投诉激增 iPhoneX被传将停产

自去年12月底以来的两个月内,苹果经历了“降频门”“电池门”“烧屏门”等事件。上述风波尚未平息,iPhone7又爆出“信号门”,苹果不得不召回部分手机免费维修,甚至就连被苹果寄予厚望的iPhoneX也陆续爆出“没法接电话”及“下半年将停产”等负面消息。

iPhone投诉激增 iPhoneX被传将停产

据上海市消保委统计,上海市消保委收到有关苹果产品和服务的投诉2015年为964件、2016年为4021件、2017年为2615件,涉及电池质量、意外关机、账号被盗、售后服务等多个问题。

iPhone投诉激增 iPhoneX被传将停产

近期的iPhone7召回、iPhoneX无法接电话等事件发生后,苹果态度很微妙,外界认为相比之前,苹果“服软”了。

“不是苹果不霸道了,而是对手话语权强了。”独立分析师唐欣认为。

资深互联网观察家丁道师表示,乔布斯时代到库克时代,苹果公司确实少了一些之前“唯我独尊”的傲气,库克更加谦和。

对苹果而言,其面临的考验极其严峻,不仅有自身创新乏力的问题,还有来自羽翼日益丰满的其他竞争者。

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