“消费者洞察”指引之---stygoogle操作全案(三、表现层)

【水伯】 《消费者洞察指引》作者,stygoogle创始人;

stygoogle操作全案

“消费者洞察”指引之---stygoogle操作全案(三、表现层)

“消费者洞察”指引之---stygoogle操作全案(三、表现层)

“消费者洞察”指引之---stygoogle操作全案(三、表现层)

一个能够激活用户感受并采取行动的文案,存在这么四个层级:表达层,内容层,感受层,战略层;设计文案的顺序,从下往上越靠近下面的越重要越核心;用户理解的顺序,从上往下,可视程度越来越低,难以直观感觉到。

三、【水伯】“营销画布”右边的表现层,就是要问自己why,为什么你的消费者对你的优势不关注、不在意、不行动?

一个能够激活用户感受并采取行动的文案,存在这么四个层级:表达层,内容层,感受层,战略层;设计文案的顺序,从下往上越靠近下面的越重要越核心;用户理解的顺序,从上往下,可视程度越来越低,难以直观感觉到。

“消费者洞察”指引之---stygoogle操作全案(三、表现层)

1、“战略层”---确定Stygoogle整体的营销战略目标:

“消费者洞察”指引之---stygoogle操作全案(三、表现层)

2、“感受层”--找出Stygoogle即将占据的消费者“心智位置”:

“消费者洞察”指引之---stygoogle操作全案(三、表现层)

3、“内容层”---应用心理阶梯,将Stygoogle产品特性与用户需求自然连接:

“消费者洞察”指引之---stygoogle操作全案(三、表现层)

4、“表达层”---使用“改变消费者的说服矩阵”,表达出Stygoogle消费者过去的默认选择有什么不合理?为什么Stygoogle能解决这个不合理?并且提出“激励人行动起来的鲜明口号”。

“消费者洞察”指引之---stygoogle操作全案(三、表现层)

Ø “喜爱刺激”是消费者在这个情境中渴望的行为,在电子衣橱市场,喜爱刺激可能有:

l 帮你美翻新的7天!

l 精简负担 ,保留经典单品;

l 简单高品质;

l 用最少单品,拥有最丰富优质的穿搭;

l 最少空间来建立一个带有你个人风格而又不失品质的胶囊衣柜;

l 越精简越时尚;

l 精致女人、时尚达人的必修课!

l 提高衣着品位的第一步;

l 浓缩精华;

l 从容极简;轻松有品味;

l 职场如何穿得休闲舒适又有气质;

l 在我逛街的时候,不确定这件单品是否和家里的能搭配的话,胶囊衣橱可以作为参考。

l 穿自己的风格,过自由的生活 ——找对你的时尚!等

Ø “厌恶刺激”是消费者在这个情境中厌恶的行为,在电子衣橱市场,,厌恶刺激可能有:

l 所有女人最发愁的就是“穿什么”?

l “衣橱乱、找不到、不会搭”,是女人每天出门前最头疼的问题。

l 最难受的事情莫过于钱包瘪了、衣柜满了,可是每天还是要发愁穿什么。

l 发愁明天穿什么?

l 明明早上起得很早,却总是因为不知道穿哪件衣服而迟到?

l 会买不会穿?等

Ø 接着,利用两种刺激,去强化或者惩罚某种行为,以改变行为概率。

(1)利用“喜爱刺激”强化购买行为,让消费者觉得用了你的产品,就会获得这种刺激;(激活消费者的“追求心理”。)

l 用了Stygoogle,大家都羡慕我“会买更会穿”;

l 简化衣橱,绝对是一次奇妙的衣橱排列组合;

l 一周“胶囊衣橱”计划,帮你美翻新的7天!

l 怎样用最少单品,拥有最丰富优质的穿搭;

l 最少空间来建立一个带有你个人风格而又不失品质的胶囊衣柜;

l 一周穿搭,由手机建立的胶囊衣橱app神器Stygoogle推荐;

l 活彩夏天,打开髙街名媛的Stygoogle胶囊衣橱app;

l 用“胶囊衣橱”越精简越时尚?

l 我的胶囊衣橱,时尚达人的必修课!

l 从衣橱开始做减法,给自己制定一个完美的秋冬胶囊衣橱换新计划。

l 苹果创始人老爷子的穿衣秘诀竟然是胶囊衣橱;

(2)利用某种“厌恶刺激”强化购买行为,让消费者觉得用了你的产品,这种厌恶刺激会减少;(激活消费者的“规避心理”。)

l 用Stygoogle, 再也没人说我“会买不会穿”;

l 不剁手指南之构建胶囊衣橱;

l 胶囊衣柜逼格高,没人再偷偷说她性冷淡风了;

l 最难受的事情莫过于,钱包瘪了、衣柜满了,每天还是要发愁穿什么、被人说不会穿。

l 发愁明天穿什么?我有万能的胶囊衣橱!

l “胶囊衣橱”解决一个月的烦恼;

l 在我逛街的时候,不确定这件单品是否和家里的能搭配的话,胶囊衣橱可以作为参考。

(3)利用某种“喜爱刺激”来惩罚不购买的行为,让消费者觉得如果不用你的产品,某种喜爱的东西会丢失;(激活消费者的“失去心理”。)

l 没用Stygoogle,羡慕死那些“会买更会穿”的姐妹们 ;

l 提高衣着品位的第一步;

l 从容极简;轻松有品味;

l 不知道胶囊衣橱爆炸指南,小白对别人职场穿得休闲舒适又有气质很困惑!

l 穿自己的风格,过自由的生活 ——找对你的时尚!

(4)利用某种“厌恶刺激”来惩罚不购买的行为,让消费者觉得如果不用你的产品,就会面临某种厌恶刺激;(激活消费者的“恐惧心理”)

l 没用Stygoogle之前,老有人讽刺我“会买不会穿”;

l 买买买之后怎么办?“胶囊衣橱”为女性用户解决衣服的搭配、收纳和闲置问题;

l 所有女人最发愁的就是“穿什么”-----“衣橱乱、找不到、不会搭”,是女人每天出门前最头疼的问题。

l 明明早上起得很早,却总是因为不知道穿哪件衣服而迟到?

5、使用“Stygoogle文案自检清单”进行锤炼、打磨:

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6、最后比较下来,激活消费者的恐惧心理,与设定的营销目标相匹配;使用“文案自检清单”进行锤炼、打磨,最终获得的整体文案如下:

Ø 痛点文案 :为什么你的消费者对你的优势不关注?消费者过去的默认选择有什么不合理?为什么我能解决这个不合理?

------钱包瘪了、衣柜满了,早上却经常不知道该选哪件衣服而迟到、在公司又被小伙伴笑话“会买不会穿”,太衰了;

Ø 品牌口号:为什么你的消费者对你的优势不在意?如何一句话,介绍清楚产品,并说明需求。

------Stygoogle自定义胶囊衣橱app,3秒呈现您奇妙的私人衣橱排列组合;

Ø 唤起行动:为什么你的消费者对你的优势不采取行动?激励人行动起来的鲜明口号。

------用Stygoogle ,“明天穿衣不纠结”;

四、Stygoogle 营销操作全案:

1、Stygoogle “营销画布”:

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Ø 关于你的事实:Stygoogle自定义胶囊衣橱app,为用户智能匹配个性标签,解决服饰搭配、整理和选购难题;并且每天中午11点智能推荐我六套明天的套装搭配;操作简洁、免费、自定义 。

Ø 默认选择:Stylebook , Closet+操作复杂,衣橱服饰拍照上传归类麻烦,使用不灵活,价格高;

Ø 市场需求:电子衣橱“收纳--检索--设计搭配”这3个基础功能使用简洁、免费、自定义;

Ø 价值观:♥Women comes with superior sense!女人天生高级感!

Ø 营销目标:Stygoogle自定义胶囊衣橱可以解决用户“会买不会穿”的尴尬,凭借“简洁、免费、自定义”的特点,在电子衣橱市场夺取领导地位;为了让目标用户更多打开使用,需要提供说服理由,解决用户不关注,不愿意,不行动的问题。

Ø 痛点文案:钱包瘪了、衣柜满了,早上却经常不知道该选哪件衣服而迟到、在公司又被小伙伴笑话“会买不会穿”;我甚至开始怀疑人生!

Ø 品牌口号:Stygoogle自定义胶囊衣橱app,3秒呈现您奇妙的私人衣橱排列组合;

Ø 唤起行动:用Stygoogle ,明天穿衣不纠结。

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2、为了让营销文案在各种投放渠道更接近用户在该场景下本身要完成的任务,从而降低目标用户接触广告信息时的抵触,现根据各个场景特点分别给予举例说明如下:

1、某博场景:如果你投微博广告,就需要问“用户在某博环境中本身想做什么?”可能是看有趣的段子,所以应该让广告以段子的形式出现。

比如:再买,你老公要卖肾了!再花钱,你老公就要炸了!再剁手,就让你走着回娘家去!!!Stygoogle拯救剁手党。

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2、某信朋友圈场景:相同的某博段子营销,在朋友圈为啥就没有那么火?这是因为用户在朋友圈本身要完成的任务并不是看段子,而是了解其他人的动态。所以朋友圈很多成功的、没有引起反感的广告,更加像一个朋友的说话(比如用拟人化的语气)。

比如:我让我男朋友把我购物车清空,他给我全部删除了!Stygoogle坚持指引剁手党走上正道。

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3、新闻客户端信息流广告:比如要在新闻客户端投信息流广告,应该怎么减少反感?很简单,你就问自己:用户在新闻客户端场景下,本身可能想完成什么任务?当然是了解世界上发生了什么。所以你设计的广告自然也要有这个特点:像一个新闻消息一样,告诉用户世界上发生了什么。

比如:“黑五”PK“双十一”,美国剁手党弱爆了!Stygoogle美国拯救剁手党。

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4、某众电梯广告:再假设一个场景,分众电梯广告,让广告更加具备什么感觉,用户更加不会反感?很多人试过在分众广告上写走心文案,但效果一般——废话,谁会在一堵墙上看情感故事或者笑话段子?这不是我们在看向一堵墙的时候本身可能要完成的任务。那么分众电梯广告应该按照什么思路呢?你只需要问这个问题:自古以来,当用户看向一堵墙的时候,他们期待的信息上什么?在墙上,当然看通知比较多。(想一下古代揭皇榜的感觉)所以,分众上很多成功的广告,给人潜意识上有一种通知的感觉。

比如:关于“Stygoogle拯救剁手党”活动成员招募的通知

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5、电视广告:让人有种节目的感觉;

比如:Stygoogle自定义胶囊衣橱app,3秒呈现您奇妙的私人衣橱排列组合;

6、电影前广告:像预告片的感觉;

比如:“大家说好的:再买就剁手呢?”Stygoogle坚持指引剁手党走上正道。

“消费者洞察”指引之---stygoogle操作全案(三、表现层)

7、网红卖货的广告,最好是网红自己在用这个产品的经历(因为人们跑来你这里就是想看你的);

比如:Stygoogle拯救剁手党;

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8、某度搜索广告,让标题看起来像一个答案……

比如:Stygoogle坚持指引剁手党走上正道。

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9、社交相关的营销活动出现在某陌上:

比如:Stygoogle剁手党的福音终于到了!

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10、某椒直播上:

比如:Stygoogle坚持指引剁手党走上正道。

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总之,别拿于用户当下场景不想干的东西去烦他们,他们真的会很烦。

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