一个差评换一顿胖揍?你还敢点差评吗?

随着外卖行业的快速发展,我们的生活越来越依赖这些点点手机就能得到食物的简单方式。那么,如果对选购商品或卖家的服务态度不满意,你有没有给过差评?

几天前,长沙的余女士就因为对外卖不满意给了差评,没想到他的老公随后就被送进了重症监护室....

一个差评换一顿胖揍?你还敢点差评吗?

给个差评就被一顿暴揍送进医院,这让平时也会用饿X么、X团点外卖的状状心里一哆嗦:我连表达自己不满的渠道都没有吗?

一个差评换一顿胖揍?你还敢点差评吗?

好吃点个赞,难吃吐个槽,这是再正常不过的事情了。然而自从购买者有了“差评权”之后,随之引发的“店家报复”事件也是时有发生。有些店家会态度诚恳的打电话来承认错误,希望删除差评。可有些店家却会“呼死你”,甚至像这次事件里的商家一样纠结一群“社会青年”让差评者“吃吃苦头”。

一个差评换一顿胖揍?你还敢点差评吗?

面对商家层出不穷的“社会”解决方式,消费者只能忍气吞声为了免掉麻烦而不去差评?这里,状状给大家支个招。

遭遇报复怎么办?记住及时报警!

作为消费者,如果遇到网店商家的恶意报复行为,应当及时向网购平台反映,如果商家的报复行为严重影响了自己的正常生活或威胁人身安全时,一定要及时报警。

恐吓、故意伤害、寻衅滋事、敲诈勒索.....警察蜀黍总会找到一个好的角度来保护你的!

不足以严重到报警?找平台!

作为网购平台,对于买卖双方的购物纠纷,具有调解义务。根据消费者权益保护法第44条规定:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。

买过外卖的都知道,商家知道你的信息很简单,可是你要知道商家的信息就有点难度了。这个时候,如果找不到商家,消费者投诉无门,网购平台就应该承担相应的责任。

全靠消费者怎么行?各个机制都要跟上!

在这个支付都已经能刷脸的时代里,电商平台的科技能力是相当出类拔萃的,充分运用大数据优势,追溯打击报复消费者的商家并将其列入黑名单这些都是身为中介平台能够做到的事情。

行政管理部门也可以想办法,对喜欢“挥拳头”的商家进行处罚。例如《杭州市网络交易管理暂行办法》就规定,网络交易经营者不得以任何方式骚扰或者威胁消费者,迫使其违背意愿作出、修改商品或者服务评价。骚扰或者威胁消费者,迫使其违背意愿作出、修改商品或者服务评价的,责令改正,并处以2000元以上2万元以下罚款。

当然,状状认为这个处罚力度还不够。规范网店法规,将一些“社会哥”商家踢出网购行业,这或许是管理者之后可以思考的一个套路。

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