银行的金卡客户或者VIP客户,有权利插队吗?

相信很多人都遇到过这种情况:

去银行办业务,拿到号之后苦苦等待了一个小时,马上要到你了,这时候进来一个VIP客户,然后下一个就叫他的号给他办理业务了......

银行的金卡客户或者VIP客户,有权利插队吗?

笔者身边甚至有朋友早上8点半去建设银行办理昨天提前预约的取款,因为不断有VIP插队办理业务,知道11点半才搞定,这还是中间一再抗议,加速办理的结果。

那么,银行所谓的金卡客户或者VIP客户,有权利插队吗?

银行的金卡客户或者VIP客户,有权利插队吗?

有网友说,当然没有:

银行具有社会责任,要不然银行可以不给那些根本不能给银行带来收益的极小客户开户算了。

银行可以给优质客户更好的服务,但不能牺牲普通客户的利益。

美国账户里有几百万和只有十元待遇是一样的,都要排队。如果在美国,银行区别对待、用户会把银行告的倾家荡产。

银行的金卡客户或者VIP客户,有权利插队吗?

也有网友反驳:

VIP当然有权利插队了啊,银行是盈利机构又不是政务大厅,而且这种现象比比皆是。

你打车,500块的专车,100块的的士,1块钱的共享单车,你付出多少人家给你什么服务。

网游里面更是啊,任屌丝技术再特么精湛,一个人民币玩家过来秒你几条街,一样的。

银行的金卡客户或者VIP客户,有权利插队吗?

关于这个问题,各有各的看法。

不过有一点我们必须明白,除了中国人民银行(央行)之外,中国其它所有的银行都是商业银行。

也就是说,虽然对老百姓来讲,银行叼炸天,但它的本质是一个企业,有特权的企业,而不是事业单位或政府机关。

这意味着,银行也跟其它企业一样,是以盈利为目的的,其所作所为均是在追求利益最大化。

银行的金卡客户或者VIP客户,有权利插队吗?

而银行的金卡和VIP客户能够为他们带来更多的利益,所以其受到的服务肯定是不一样的。

银行贵宾客户因为其资产能为银行带来相对应的收益,银行为其提供与匹配的贵宾服务其实没有问题。在美国,银行的VIP客户根本不会出现在大堂里排队。

话虽这么说,但是作为普通用户,该有的不满一点也不会少。

银行的金卡客户或者VIP客户,有权利插队吗?

还好,现在大部分银行都会设立专门的贵宾窗口,其会专门为贵宾客户办理业务,不影响普通客户办理业务。

即使很多银行网点因成本,人力,网点构造等诸多原因不能开设专门的贵宾窗口,也只会在某一个或者两个窗口,优先叫号办理VIP客户的业务,其它窗口则只办理普通客户业务。

相较于诸多类似“钱款离柜,概不负责”之类的霸王条款,这已经算是银行的一种进步了。

银行的金卡客户或者VIP客户,有权利插队吗?

值得一提的是,银行有两个非常显著的特点:

一是嫌贫爱富。

任何一位生意人对自己的老客户大客户,其提供的服务绝对都是不一样的,你没钱只能接受没被插队的事实。

二是锦上添花。

就是你越有钱,实力越强,银行越会追着求着给你贷款,而你越没钱,经济实力越差,即使再缺钱,你求着他都不会贷款给你,这就是银行只会锦上添花,不会雪中送炭。

银行的金卡客户或者VIP客户,有权利插队吗?

所以,除非一定要去银行柜台才能办理的业务,其它能在自动ATM终端,或者手机网银APP办理的业务,就坚决不要再去银行了,否者耽误时间不说,还可能会影响心情。

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