马自达品牌忠诚度仅 39%,Premium 会是解药吗?

马自达品牌忠诚度仅 39%,Premium 会是解药吗?

日本Mazda在推出千年计划摆脱上个世纪经济泡沫的阴霾后,近年来旗下产品进入魂动Kodo世代,以年轻动感的设计与创驰蓝天科技加持,成功受到消费者的欢迎,也让Mazda喊出2019年全球销量165万辆的目标!但与销量成反比的却是品牌忠诚度,根据2016年的调查仅39%,比起业界平均的53%相距甚远,因此打算推出Mazda Premium计划来提升品牌形象,同时拉抬忠诚度!

车厂要增加获利,无非是朝质与量两个方向来改进。量的部分很清楚就是要增加销量,不过相较于其他汽车集团,Mazda的资源与规模都较小,且社长 小饲雅道 先前就公开表示2019年达到165万辆的目标,是要在不扩建新厂的前提下来达成,所以要提升获利就一定得往质的方向发展。而Mazda北美营运 长毛笼胜弘 日前在受访时,也表示现阶段并不一昧追求市占率成长,而是希望提高CX-5、CX-9等高价产品在总销量中的比例,简单来说就是想要将市占率的2%转向「好」的2%,这样一来除了能加强原厂获利能力之外,也要让经销商有利可图且能永续经营,这才是正道。

马自达品牌忠诚度仅 39%,Premium 会是解药吗?

但要将现有份额的2%转换成「好」的2%,原厂势必得提升品牌形象来让消费者买单,而Mazda Premium计划就是达成这个目标的重要推手,日前已在台湾省上市的二代CX-5就可以看到原厂的野心。新车虽然还是维持Kodo设计语言的基本轮廓,但在简化车体线条、导入更锐利的灯组以及提升内装质感后,整辆车可以说是充满了浓浓的大人感,比起前一代年轻动感的形象更为成熟,可以预见接下来将改款的车型都会朝这方向迈进。在科技方面,原厂也宣告创驰蓝天科技即将迈入第二代,i-Activsense安全配备也将升级,近一步提升产品竞争力。

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最后的终极目标,就是销售量稳定成长的情况下,一举将旗下CX-3、CX-5以及CX-9等SUV车系的全球市占率在2019年提高到50%之谱,而目前虽然在美国市场已经达标,但纵观全球销售量,主力目前还是以Mazda 3为主,SUV车系仅佔39%,要达到目标可能还需要进一步将品牌形象提升,做出与Lexus、Infiniti相近的格局来说服消费者才行。但这项作法是否能成功还是疑问,毕竟Lexus、Infiniti分别是源自于Toyota以及NIssan的新品牌,Mazda要维持现有品牌的情况下要与他牌的豪华子品牌分庭抗礼,难度颇大。

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但在追求形象提升的同时,Mazda高层得要借鉴该品牌1980~1990年代间的大肆扩张导致失败的案例,当时在「5-Channel」五通路策略的主导下,推出高达五个副品牌希望提振销售量,但各个不同定位通路贩售的车款却大同小异,让经销商、消费者感到相当混乱,导致整体销量急遽下滑,让品牌陷入极大危机。(观看并关注,日后好相逢)

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