工行与京东金融推出首个数字银行,产品及服务可像积木自由组合

在互联网大潮几乎席卷一切、改变一切的今天,传统行业巨头们并没有像一些人想象的那样无所作为或者茫然无措。比如,在金融行业,有宇宙第一行之称的中国工商银行就在如何把银行开到互联网上去下足了功夫。

11月27日,中国工商银行与京东金融联合对外宣布:推出“工银小白”数字银行。据了解,工银小白数字银行是行业内第一个H5卡片式数字银行平台,也是国内银行业第一家开到互联网平台上的银行。

另外,双方还将在包括线下主题网点共建、无人贵金属店等在内的多个领域开展合作,同时,京东物流也宣布将为工行电商平台融e购的商品提供配送服务。

在今年6月16日双方达成战略合作意向后,双方都投入了大量人力、精力和资源。为此,京东金融CEO陈生强还特意用三组数字“165和83、34.09和7090.72、9、9、6”来形象地说明双方对该项目的重视。

陈生强说:“165和83,是说双方从合作协议签署到今天这165天里,团队里有个兄弟有83天早上都是从沙发上醒来;34.09,是从京东大厦到金融街工行大厦的距离,我们的团队为了项目往返了多远呢,7090.72公里,北京到莫斯科的距离;9、9、6,不是互联网公司通常所说的上班时间996,而是我们可以为一个产品创新,6地连线,双方9个部门连续开9个小时的攻坚会,直至敲定方案。”

在京东金融CEO陈生强看来,双方这次合作的产品“工银小白”证明了金融科技能为银行创造的真正核心价值,其本质上是创造无界金融。而无界金融有两大核心,一是数字化,二是全场景化。数字化,指的是以数据为基础,以技术为驱动,以数字化的形态服务于用户。全场景化,指的是让金融服务不仅打破服务场景局限,还能够打破物理时空的局限,以用户的活动、场景为中心,让线上线下双向互为入口,互为服务,实现O+O。

陈生强表示,工银小白数字银行提供的产品和服务,“能像积木一样自由组合,像卡片一样自由分发,像插件一样自由嵌入与连接。”显然,对于银行业而言,这完全是一个突破式的创新。

具体来说,此次推出的“工银小白”专注服务于年轻客群,是业内首创的场景融入式数字银行。双方运用大数据、人工智能等前沿科技,在传统的银行业态之外搭建一个“享用碎片生活时间,满足重点金融需求”的零售金融新场景,使客户充分享受“随心随手”、“一触即发”、“安全高效”的智慧零售金融新体验。

此外,“工银小白”对银行部分传统业务进行了创新。比如,存款证明业务通常需要客户前往银行网点办理,但“工银小白”为客户省去了这个麻烦。通过“工银小白”,客户只需在线上申请存款证明等资信证明服务,京东物流就可以将工行开具的存款证明配送到家。而另一个创新项目“无人贵金属店”则采用多屏互动、体感交互等多种技术,让客户可以在网点更直观便捷地获取产品信息,将线下场景体验与线上自助购买进行完美结合。

数据显示,目前工行有95%的业务来自线上。对此,工商银行副行长李云泽表示,工行互联网金融战略正向“智慧银行”升级发展,通过将金融服务能力输出到生产生活的各类场景,致力于为社会公众提供更简单、更高效、更随心的金融服务体验。

今年以来,四大银行分别跟几大互联网巨头展开了深度合作。从目前进度看,工银小白数字银行的推出和无人贵金属店的发布,不仅充分体现了京东金融和工行在合作上的务实和高效,更为互联网巨头与大型银行跨界合作树立了标杆和提供了模板。

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