求求你快回款吧,我给你磕头了!销售向客户催款9大技巧?

求求你快回款吧,我给你磕头了!销售向客户催款9大技巧?

作为销售人员,常常会遇到客户拖欠债款的问题,这时你会怎么办?向客户讨债,怎么去讨?他会给你吗?如果把握一些催款的技巧是不是效果更好一些呢?柠檬豆平台在此为大家分享几个催款小技巧,希望对大家有所帮助!

首先,作为销售人员常常会遇到催款的事情。不过那不是你的错,不必低三下四去跟客户说好话,但是也绝不能毫不客气,一点面子也不给。否则,他以后就可能再也不是你的客户了?

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1、催款应当直截了当。催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。

2、在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。

3、直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。

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4、不要做出过激的行为。催款时受了气,再想方法出出气,以至做出过激的行为,此法不可取。脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。

5、不要怕催款而失去客户。到期付款,天经地义。害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户贪得无厌,助长这种不良的习惯。其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的?

6、当机立断,及时中止供货,否则只会越陷越深。

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7、坚持“定期收款”的原则。拖得越久,就越难收回。国外收款机构研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。

8、收款要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。施行“三紧跟”的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。

9、求助于专业收帐人员或诉诸法律。总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还,与他们讲理无异于“对牛弹琴”,采取正常的收款方法往往难于奏效,而一些很不正规、以至别出心裁的催帐方式则有奇效。因此,当收款难度较大时,可以请那些有特别收款能力和丰富收款经验的“专业收帐人员”去收帐。如果此法仍不能奏效,剩下的唯一选择就是直接诉诸法。

柠檬豆平台上也有很多优秀的客户采购需求,供应商可以接单。我们也明白催款的确不是一件很好做的工作,以上这些小技巧希望能帮到你!

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