潍坊已有奔驰4S店取消金融服务费,是否退费尚无通知

潍坊已有奔驰4S店取消金融服务费,是否退费尚无通知

近日,哭诉维权的西安奔驰女车主已和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议,其中包括将女车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款。同时,陕西省境内购车被4S店收取过金融服务费的车主,都可找商家协商退费。4月18日,记者咨询潍坊多家奔驰4S店得知,目前多数已经取消金融服务费,但还没有退费通知。

潍坊奔驰车主也缴纳过贷款咨询费

据了解,金融服务费是汽车行业内普遍存在的现象。2017年10月,潍坊市民张先生在奎文区潍州路上的一家4S店购买了一辆奔驰轿车,价格30万多,原本想全款购买的张先生禁不住销售人员的劝说,选择了贷款。付款时销售人员给他列了一个清单,由于收费项目比较多,张先生没有特别注意。近日,随着西安奔驰女车主事件的发展,张先生得知金融服务费是一项不合理的收费。他赶紧拿出自己当初买车时的收据,发现有一项收费是“贷款咨询费”,金额为贷款额度的4%。“我问过别人,贷款咨询费和金融服务费差不多一回事,小一万块钱呢,当初也没仔细看,卖车的人也没单独说明,早知道就注意一下了。”张先生告诉记者。

如今,张先生比较关心的是,这笔钱是不是真的该交,如果不应该的话,是不是能退回来。

奔驰4S店:已经取消,没有收到退费通知

西安奔驰女车主的金融服务费退了,陕西境内也开始启动退费,那么潍坊车主之前付过的金融服务费是否也可以退,以后买车是否还会有这项收费?

4月18日上午,记者咨询了潍坊的4家奔驰4S店,询问现在贷款买车是否收取金融服务费。其中,三家4S店均表示目前不收取金融服务费,另外一家的客服人员表示不清楚。

记者又询问之前市民买车时是否收取过金融服务费,已收取的是否退还。对此,潍坊星吉奔驰4S店表示:“之前确实收取过,都有明确的标注,客户也都知道这项收费。是否退还还不知道,目前公司和潍坊消协还没有相关的通知。”潍坊之星奔驰4S店客服人员表示自己对此不清楚。潍坊利之星奔驰4S店工作人员则表示自己不方便回答。潍坊鹏龙金阳光奔驰4S店一名负责人表示自己比较忙,忙完后给记者回复,但截至发稿时间,这名负责人还未给出回复。

潍坊目前还没有相关退费通知

记者了解到,《汽车销售管理办法》第十条规定:经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准,不得在标价之外加价销售或收取额外费用。

山东省消费者协会表示,在经营过程中,4S店提供了哪些服务、按什么标准收钱要明确告诉消费者,为消费者办理汽车消费贷款,4S店或许提供了一定的服务,但收费应与服务相符。且要提供消费者选择的权利,消费者觉得贵应该可以自行办理。

当天上午,记者拨打潍坊市消费者服务热线了解到,潍坊目前还没有发布相关的通知。

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