“保健”市场有哪些陷阱 如何防范?浙江这会讲透了

2019-03-15 20:54 | 浙江新闻客户端 | 记者 唐骏垚 白丽媛 通讯员 沈雁

3月15日下午,浙江省市场监管局、浙江省消保委联合召开整治“保健”市场乱象百日行动成果发布会,并举行四大电商平台“放心消费”承诺签约仪式。

会上,浙江省市场监管局发布了开展“保健”市场乱象联合整治工作情况及典型案例,浙江省消保委发布了“防范‘保健’陷阱,老年消费者谨记八个‘不要’”的1号消费警示。

“保健”市场有哪些陷阱 如何防范?浙江这会讲透了

为消费者挽回经济损失266万余元

1月8日,国家市场监管总局等13个部委部署开展联合整治“保健”市场乱象百日行动。

至今,浙江整治“保健”市场乱象取得哪些成绩?

“查处了一批‘保健’市场利用虚假宣传、消费欺诈、违法会销等不正当营销手段诱骗消费者尤其是老年、病弱等人群的大案要案。”浙江省市场监管局有关负责人说。

记者拿到的一组数据显示,“保健”市场乱象联合整治行动期间,浙江省市场监管部门开展协作执法614次,为消费者挽回经济损失266万余元,立案查处各类“保健”市场违法案件731件,结案215件,涉案金额4100万余元,罚没款953万多元,移送司法机关案件38起。

在打击查处“保健”市场虚假宣传、违法广告上,浙江共立案312起;在打击查处“保健”市场制售假冒伪劣产品上,立案135起;在查处直销企业违法案件上,立案查处21起。

比如,杭州查处直销企业河北华林酸碱平浙江分公司违法案,当事人及所属经销商涉嫌虚假宣传及传销行为,公司被处以罚款150万元行政处罚,经销商被移送公安机关立案查处。

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浙江消保委发布1号消费者警示

记者从会上获悉,据统计,2018年浙江省消保委系统共接到保健食品、保健用品类投诉357起,比上年同比上升125%。

针对一些不法商家利用老年人获取信息较少、对“保健”商品需求较高等特点,通过设置消费陷阱等手段,骗取老年人财产,致使老年人的合法权益受到侵害的现象,会上浙江省消保委发布2019年1号消费警示----防范“保健”陷阱,老年消费者谨记八个“不要”。

浙江省消保委有关负责人说,广大消费者,特别是老年消费者谨记八个“不要”:不要参加任何形式的会议营销,不要透露任何个人信息,不要体验各类“免费”,不要相信所谓“专家”,不要被“亲情攻势”打动,不要相信“高科技术”、“知名机构”,不要相信所谓的“功效、疗效”,不要相信“无效退款”。

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四大电商平台建立48亿维权预赔金

当天的会上,还举行了四大电商平台“放心消费”承诺签约仪式。

淘宝网、网易考拉、蘑菇街、贝贝网代表签订创建“放心消费商台平台”承诺书,承诺合计出资48亿元建立消费维权预赔金,并从履行法定义务、建立消费维权机制、严格落实无理由退货等方面做出具体约定。

“平台对信誉评级符合要求的消费者,提供‘极速退款’、‘极速退货’、‘极速维权’、‘上门取件’、‘送、装、修无忧’等多种服务,将平台、商家、服务合作伙伴的服务能力充分整合,保障消费者购物体验。”阿里巴巴集团首席客户官助理宁震威在发言中称,阿里巴巴将在七天无理由退换货基础上, 从售前、售中、售后全链路升级平台“无忧购”服务。

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