共享单车费用是多少 共享单车骑20分钟计费41万

4月20日报道:共享单车的出现,方便不少人出行,但是也出现不少问题,其中扣费问题最为突出。4月18日,浙江嘉兴市一位市民就遇到了奇葩事,使用共享单车骑20分钟计费41万,这到底是怎么回事呢?

共享单车骑20分钟计费41万

嘉兴的施先生吃完晚饭出去散步。看到路边的小鸣单车,就想试试这种名为“共享单车”的交通工具。18点33分在手机上注册,19点30分开始骑行,押金是199元。截图显示,施先生就绕亚太花园一圈,19点50分左右结束。骑行时间为48:46:48,骑行费用为414589.00元。然而接下来的事情让施先生有些害怕。

共享单车费用是多少 共享单车骑20分钟计费41万

明明才用了不到半个小时,骑行时间竟然显示为48小时56分22秒,费用为414589元,差不多一套房子的首付了。施先生多次联系小鸣单车的客服,可一直打不通,到了19号的晚上,手机软件又莫名其妙的恢复正常了,这下施先生再也不敢用了,赶紧把软件删掉。

问题出在哪里呢?小鸣单车的技术总监回复说他们已经找到原因:确实是小鸣单车程序上有一个Bug,iOS显示上有一点问题。同时,他建议如果有客户遇到类似情况,请及时拨打400客服电话反映情况,在扣费方面,如果真的查出来确实有多扣的情况,肯定会给用户返回的。

第二天下午记者又与客服联系,回复让留下电话,但未接到来电。一个小时后,记者拨打小鸣单车的客服热线4000866820。客服人员在细心询问了骑行时间、手机号码、手机型号等信息后,马上表示这是“车锁无法准确传达信息到后台”的原因导致。现在只需要退出系统并重新登录。此次没有扣任何费用。

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